Zásady pro doručování

1. Informace o objednávce

Produkt bude odeslán na adres uvedenou při zadání objednávky. Odesíláme jej jako kurýrní zásilku s možností platby na dobírku. Doba doručení závisí na zvoleném cílovém místě. V důsledku vyšší moci může dojít k nevyhnutelným zpožděním.

2. Náklady na dopravu

Nabízíme dopravu zdarma.

3. Informace o odeslání

① Otázka: Kdy bude moje objednávka odeslána?

Objednávky zpracováváme a odesíláme od pondělí do neděle v čase od 9:00 do 18:00.

Objednávky zadané o víkendu budou automaticky zpracovány v pondělí (první pracovní den v týdnu).

Prosíme o pochopení, že v případě nepříznivého počasí nebo jiných nepředvídaných okolností může dojít k mírným zpožděním.

② Otázka: Kdy obdržím balíček?

Obvykle objednávku připravíme a odešleme do 1 až 7 pracovních dnů od jejího přijetí.

Doručení trvá přibližně 7 až 25 pracovních dnů od odeslání.

(Upozorňujeme, že zpoždění způsobená počasím nebo jinými mimořádnými okolnostmi jsou nevyhnutelná.)

③ Otázka: Co mám dělat, pokud se produkt během přepravy ztratí nebo poškodí?

Pokud po obdržení zjistíte, že je produkt poškozený nebo chybí, doporučujeme se seznámit s našimi zásadami vrácení a co nejdříve nás kontaktovat za účelem vyřízení reklamace.